ResSource
A Sua Equipa de Apoio ao Cliente
A ResSource foi fundada com o objetivo de fornecer serviços de reservas e apoio ao cliente excepcionais para empresas de todas as indústrias. A nossa equipa é capaz de personificar a marca de hotéis, agências de viagens e operadores turísticos, aumentando a receita de cada empresa, reforçando a satisfação do cliente e simplificando o canal de comunicação para reservas e apoio ao cliente. Além de coordenar e garantir o serviço de reservas em hotéis, apartamentos turísticos e alojamentos locais, temos uma equipa experiente e dinâmica que está empenhada em garantir a máxima confidencialidade e qualidade do serviço para cada cliente. Conte com a ResSource para ajudá-lo a alcançar o sucesso em sua empresa.
Porquê Nós?
Transição Suave
A funcionar como uma extensão natural da sua unidade, dedicamos o tempo necessário para aprender a filosofia da vossa marca, abordagem aos clientes e estratégia comercial. Garantimos exatamente a mesma experiência para os clientes.
Reporting com transparência
Adaptando o nosso workflow às necessidades específicas da sua empresa, os nossos agentes de reservas produzem reporting detalhado de todos os aspetos relativos à interação da empresa com o cliente e, quando possível, de novas oportunidades de venda.
Foco no Cliente
Damos apoio 24/7/365 com suporte multicanal, incluindo telefone, e-mail, chat ou redes sociais, independentemente da forma como os clientes vos contactam.
Redução de Custos
Poupando nos custos associados à retenção de funcionários, turnover e formação, o nosso Programa de Garantia de Formação & Qualidade recruta os melhores talentos e fornece a melhor formação para assegurar um serviço consistente, de elevada qualidade, a qualquer segmento de mercado.
